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クレヨンしんちゃん 3D 立体デザイン冷蔵庫マグネット キャラクター磁石
Sale price
¥4,599 JPY
Regular price
¥6,495 JPY
Unit price
¥920 JPY each
日本向けアフターサービス規約
本規約は、当店のShopifyショップが日本のお客様向けに定めた公式アフターサービス基準です。すべてのアフターサービス対応は本規約に基づき、プラットフォームの共通規約に準拠して行います。ご購入前に必ずご確認ください。ご注文を確定された時点で、本規約に同意したものとみなします。
一、商品検品とアフターサービス有効期間(必須ルール)
商品到着後、必ず7日以内に開封し、商品の状態・数量・外観を確認し、破損・不具合・発送ミス・数量不足の有無をチェックしてください。
到着後7日を超過した場合、いかなる理由であっても返金・交換などのアフターサービスは一切受け付けておりません。期間超過後のクレームやトラブルには対応できかねますので、予めご了承ください。
二、アフターサービス保証対象外のケース
以下の人為的要因による破損・故障・損傷につきましては、保証対象外となり、返金・交換の対応はいたしません。
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お客様の落下・衝突・圧力・無理な分解・不適切な使用による破損や変形
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お客様自身による改造・分解・修理試行によって生じた故障や損傷
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高温・多湿・水濡れ・直射日光など、不適切な保管環境による変形・変色・劣化
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使用過程で生じた細かい傷・汚れ・通常の経年劣化
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その他、お客様の過失や不適切な取り扱いによる商品トラブル
三、アフターサービス適用範囲(品質不良・輸送トラブル限定)
商品到着後7日以内にご連絡いただき、当店が確認の上、製品初期不良・輸送中の破損・誤発送・数量不足と認められた場合のみ、専用のアフターサービスを適用いたします。人為的破損・期間超過の場合は保証対象外となります。
四、専用アフターサービス方案(重要:返品不可)
国際長距離輸送の往復送料は商品単価を大幅に上回るため、お客様の負担を最小限に抑えるため、Shopifyで販売する全商品は返品対応を行っておりません。保証対象となる不具合商品につきましては、返送不要でそのままお客様に無償譲渡とし、以下二つの対応からいずれか一つをお選びいただけます。
方案一:全額返金(推奨)
不良商品の返送は不要です。当店より全額を元のお支払い方法へ返金いたします。商品はそのままお客様のものとなり、追加費用は一切発生いたしません。
方案二:追加送料による商品交換
商品を大変気に入っていただき、新品への交換をご希望の場合は、国際送料1000円をご負担いただくことで、当店が新品を無償で再発送いたします。商品代金・手数料などその他費用は一切不要です。
五、出荷前品質検査の強化(サービスアップグレード)
本日より、Shopifyから出荷する全商品に対し、一人ひとりのスタッフが全方位的に最終検品を実施しております。外観・品質・付属品の完全性を厳しく確認し、問題がない商品のみ梱包・出荷いたします。不良品やトラブルの発生を最大限抑え、安心してご購入いただけるサービスを提供いたします。
六、アフターサービス申請規定
保証対象のトラブルが発生した際は、商品状態・梱包状態の写真または動画を証拠として保存し、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。悪意のある虚偽申請はご遠慮ください。確認完了後、速やかに返金または交換手続きを行います。
アフターサービス申請時の商品は、受け取った当初の状態を維持し、人為的な破損・改造跡がないことが必要です。人為的問題と確認できた場合は、対応を拒否させていただきます。
七、返金規定
返金申請が承認された後、規定営業日以内に元のお支払い先へ自動返金いたします。海外の銀行・決済会社の処理遅延により、入金まで若干の時間を要する場合がございますが、正常な現象となりますのでご了承ください。
八、お問い合わせ方法
アフターサービスに関する質問・トラブル報告・交換申し込みは、ショップメッセージまたは専用メールよりご連絡ください。営業時間内に速やかに返信・対応いたします。
補足説明:本規約はShopifyショップの日本向け専用アフターサービス規定です。本規約に記載のない事項については、Shopifyプラットフォームの最新共通規約に準じます。